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全天候技术支持
通过对资产和软件的全天候远程维护、维修和支持，显著减少停机时间
当您需要诊断以便更大限度减少停机时，我们可以让您在需要时轻松联系专家服务工程师。 我们的多语言服务团队具有远程访问权限，可通过经验证的支持解决方案排查、发现和响应问题。 IN-24X7® 技术支持提供业界最强大的一套功能。
如果您需要技术支持，请致电 4006396841。
技术支持协议
通过降低意外停机风险并缩短维修时间，可以每分钟为您节省数千美元的运营成本。 技术支持协议可确保对问题的优先响应，并可无限制地访问以下资源：
- 综合性的在线客户服务和支持 Web 门户
- 通过 Dashboard™ 提供客户服务
- 通过 Knowledgebase™ 快速访问有关物料搬运系统、软件和过程的常规信息和提示
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- 能够进行安全的远程访问以便彻底诊断和解决出现的任何问题的专家客户服务工程师
软件维护合同
在现场有知识渊博的机械维护人员，但仍需要其他援助来排除软件问题？ 软件维护合同可在需要时为您的团队提供全面的软件支持。
技术维修服务
我们专门的电子和计算机维修实验室为各种设备提供广泛的维修服务，包括：
- 订单履行控制器和接口板
- 基于 PC 的控制器
- 输送机和分拣控制系统服务器
- 集成分拣设备（ISD 磁带盒）
- 定制电缆制造
- 针对定制固件和站点特定程序提供编程服务
- 针对授权退货提供免费的内部基准测试和诊断服务
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