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    Servicios de mantenimiento Gold

    Bajo el paraguas de los servicios de soporte, los Servicios Edge de Honeywell ofrecen una variedad de planes de mantenimiento para respaldar sus computadoras móviles, impresoras y escáneres Honeywell.

    El plan de mantenimiento Gold le ofrece la flexibilidad de personalizar el contrato de servicio para satisfacer sus necesidades exclusivas, a la vez que proporciona un costo predecible para ayudarle a gestionar su presupuesto.

    Características y ventajas

    • Tres o cinco años de protección de precio fijo, con renovaciones opcionales*

    • Limpieza y mantenimiento preventivo

    • Asistencia técnica por teléfono

    • Cómodas solicitudes de autorización de devolución en línea y acceso a informes de historial de servicio en línea

    • Seleccione de una lista de actualizaciones para personalizar su soporte (*Todas las actualizaciones no están disponibles en todas las regiones). Comuníquese con su representante local de Honeywell para obtener una lista completa de las actualizaciones disponibles, incluyendo:

      • Cobertura integral
      • Actualización de la batería
      • Creación de nueva imagen del dispositivo
      • Actualización del cabezal de impresión
      • Reparaciones en el sitio (solo para impresoras seleccionadas)
      • Tiempo de entrega del depósito de 2 días

    *La cobertura debe adquirirse en un plazo de 90 días a partir de la compra del equipo

    En cada etapa, Honeywell Edge Services le brinda la confianza de contar con tecnologías de primera clase combinadas con planes de servicio y soporte que maximizarán el tiempo de actividad y el retorno de la inversión para sus dispositivos.

    SERVICIOSGOLD
    Duración del contrato3 o 5 años
    Operational Intelligence1Se puede añadir a Contratos Gold
    Servicio Sentinel2Se puede añadir a Contratos Gold
    Spare Pool ManagementSe puede añadir a Contratos Gold
    Sustitución de cortadores3Se puede añadir a Contratos Gold
    Sustitución de cabezales de impresiónSe puede añadir a Contratos Gold
    Sustitución de accesorioSe puede añadir a Contratos Gold
    Sustitución de baterías Se puede añadir a Contratos Gold
    Sustitución de dispositivos Se puede añadir a Contratos Gold
    Daño accidental Incluido
    Reparación de componentesIncluido
    Desgaste por usoIncluido
    Garantía de reparación Incluido
    Soporte técnico Incluido
    Tiempo de entrega del depósito (TAT)5 días5

    1Solo incluye el módulo Performance Professional

    2Solo disponible para computadoras móviles

    3Solo disponible para impresoras

    4Sustitución del cabezal de impresión de impresora móvil incluida en los contratos Gold y Platinum estándar

    5Actualización de TAT de 2 días disponible