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- Serviços de Garantia Básica
Serviços básicos de garantia
Em serviços de apoio, os serviços Edge da Honeywell oferecem uma variedade de planos de manutenção para dar suporte aos seus computadores, impressoras e scanners móveis da Honeywell.
O plano de serviço de garantia básica é uma alternativa de reparo econômica que cobre defeitos do dispositivo, incluindo falhas de componentes e peças.
Recursos e benefícios:
Estende a garantia de fábrica por até dois anos
Preço fixo plurianual, com renovações opcionais*
Limpeza e manutenção preventiva do dispositivo
Suporte técnico por telefone
Solicitações de autorização de devolução e relatório do histórico de serviço on-line
Melhor serviço e suporte da categoria
*A cobertura deve ser adquirida no prazo de 90 dias da compra do equipamento
Em todas as etapas, os serviços Edge da Honeywell oferecem a confiança de ter tecnologia de liderança combinada com planos de serviços e suporte que maximizarão o tempo de atividade e o retorno do investimento para seus dispositivos.
| SERVIÇOS | BÁSICO |
| Duração do contrato | 1 ou 2 anos |
| Atualizações/Patches do Android | Incluída |
| Reparo na garantia | Incluída |
| Suporte técnico | Incluída |
| Gestão de equipamentos de reserva | Pode ser adicionado a contratos básicos |
| Atualização do cortador1 | - |
| Atualização do cabeçote de impressão2 | - |
| Substituição de acessórios | - |
| Atualização da bateria | - |
| Substituição do dispositivo | - |
| Dano acidental | - |
| Reparo de componentes | - |
| Desgaste | - |
| Tempo de resposta do depósito (TAT) | 15 dias |
1Disponível apenas para impressoras
2Disponível apenas para impressoras; Substituição do cabeçote de impressão da impressora móvel incluída nos contratos padrão Gold e Platinum
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